KASTAŞ KAUÇUK A.Ş
MÜŞTERİ MEMNUNİYET ANKETİ


İLETİŞİM
Kesinlikle Katılıyorum
Katılıyorum
Kararsızım
Katılmıyorum
Kesinlikle Katılmıyorum
Kastaş Kauçuk A.Ş de aranılan kişiye kolayca ulaşabiliyorum.
Aradığım kişiyi bulamazsam, uygun sürede aranıyorum.
Satış Sonrası hizmetler tatmin edici düzeydedir.
Aradığım kişinin ulaşamazsam yerine yetkin bir kişiden cevap alabiliyorum.
Tüm sorunlarım etkin olarak ele alınıyor ve sistematik olarak sonuçlandırılıp bilgisi veriliyor.
Kastaş Kauçuk tarafından yapılan müşteri ziyaretleri yeterli düzeydedir.


TANITIM
Kesinlikle Katılıyorum
Katılıyorum
Kararsızım
Katılmıyorum
Kesinlikle Katılmıyorum
Kastaş Kauçuk A.Ş web sitesi açık ve anlaşılabilir,aradığım bilgiye kolayca ulaşabiliyorum.
Kastaş Kauçuk A.Ş bünyesinde gerçekleştirdiği yenilik ve yeni üretimlerini uygun yollarla duyuruyor.
Fuar çalışmaları yeterlil düzeydedir.
Sektör dergilerindeki reklam çalışmaları yeterli düzeydedir.


TALEPLERİN DEĞERLENDİRİLMESİ
Kesinlikle Katılıyorum
Katılıyorum
Kararsızım
Katılmıyorum
Kesinlikle Katılmıyorum
Standart Ürün grubu yeterli düzeydedir.
Kastaş Ürün paketinde olmayanlar ürünler için değerlendirme yapılıp çözüm bulunuyor.
Taleplerim uygun sürelerde karşılanıyor.
Verilen termin sürelerine uygun ve zamanında teslimat yapılıyor.
Teslimatta doğabilecek aksaklıklar önceden bildirilip ,karşılıklı anlaşılarak yeni termin veriliyor.
Faturalar zamanında ve doğru bir şekilde tarafıma ulaştırılıyor.


ÜRÜN KALİTESİ
Kesinlikle Katılıyorum
Katılıyorum
Kararsızım
Katılmıyorum
Kesinlikle Katılmıyorum
Kastaş ürünleri tatmin edici düzeyde kalitelidir.
Ürün kalitesinde sürekliliği sağlamak için kurulu sistem yeterlidir.
Kastaş tarafından gönderilen ürünlerin ambalajlanması ve etiketlenmesi doğru bir şekilde yapılmaktadır.


FİYAT PERFORMANSI
Kesinlikle Katılıyorum
Katılıyorum
Kararsızım
Katılmıyorum
Kesinlikle Katılmıyorum
Kastaş Kauçuk A.Ş tarafından sunulan ürünlerin fiyatları uygun düzeydedir.


GENEL DEĞERLENDİRME
Çok İyi
İyi
Vasat
Kötü
Çok Kötü
Kastaş Kauçuk A.Ş' yi genel başarı olarak nasıl değerlendiriyorsunuz?
Kastaş Kauçuk A.Ş' nin sizce kendi sektöründeki yeri nedir?


YORUMLARINIZ
FİRMA ADI
FORMU DOLDURAN AD SOYAD
Bu anketi yanıtladığınız için teşekkür ederiz.
Verdiğiniz yanıtlar sizin ihtiyaçlarınızı anlamamıza ve size yönelik verdiğimiz hizmetin kalitesini yükseltmemizde bize yardımcı olacaktır.

  Back      Back To Top    

// Design by : Parma // All Rights Reserved KASTAŞ. 2006 // Requires 1024 x 768px screen resolution and Adobe Flash Player